最实用的项目管理沟通技巧

项目治理五年夜常见失败缘故原由，沟通不力便是实在之一。在项目标现实运行中，项目司理花在沟通上的光阴，约盘踞全体事情的80%。经由过程有用沟通，项目司理能力得到足够的信息，能力第一光阴发现团队问题，进而和谐各环节。

项目司理的沟通场景异常之多，可以绝不浮夸的说，张嘴就在沟通。但许多时刻，越沟通工作越多，项目越做越繁杂，这是为什么。下面我们就经由过程一些现场复盘，看看他们在沟通中毕竟呈现了什么问题，导致项目进度放缓，探究有没有更好的办理办法。

场景一：沟通前，你给年夜家预备的光阴了吗。

项目进行中，突然关照年夜家开个讨论会议，会议光阴定在五分钟之后，参会职员一脸茫然，基本没有光阴做预备，只得放下手里的事情赶紧看一下产生了什么事。导致会议上年夜家讨论不出来办理计划，乃至会议进行到一半还没搞清晰到底产生了什么，这种沟通既挥霍了光阴也挥霍了情感。

正确的沟通办法：

这个场景里，正确的沟通模式应该是先给年夜家一些预备的光阴，让年夜家处置妙手头的事情，相识工作的来龙去脉，再专心为了某件事去沟通。

在商务沟通中，沟通前必定要预备充足，假如能详细到每一句话怎么讲就更好了。另外，还要充实本身，具备沟经由过程程中可以因时制宜的本事和常识，沟通前做足作业，不打无预备之仗。

场景二：别人跟你的配合好处点在哪里。

在跨部分或是与客户的沟通时，没有直击好处点和互助点，没有列出备选计划。让对方感觉不到本身的代价和互助偏向，不肯意留出更多的沟通光阴。再加上你本身的解读过于惨白无力，让这个项目标进行变得艰苦重重。

正确的沟通办法：

有时刻，你有备而来，而对方并没有预备好，或者刚接办，不是很认识，没有清楚的规划。这时刻你就要直击好处点和互助点，另外要多预备几条备选计划供对方选择。当然，这种沟通的条件是要记得坚持本身的好处。

假如是跟客户沟通，记得要先相识客户。建立本身的自大心，展示本身最好的一壁，弗成一味的讨好。沟通也好，互助也罢，但弗成失去底线。

场景三：他真的听不懂你的话

事情中，常常会遇到互助方对专业术语不是很相识，可计划顶用了年夜量的专业术语，让对方看着很头疼。或者在与上级、客户交流时，用了过多的流行语言，可对方的年事较长，许多话都听不懂，在此次交流进程中感觉异常不受尊敬，也没有懂得真适用意。

正确的沟通办法：

这种场景属于语言沟通不畅，语言沟通不畅包含：语种、方言、英文单词简称、专业术语等；沟通内容要针对分歧的社会配景和年龄层视环境而做分歧的计划。另外，在跟比本身年龄年夜的长辈，或者上级沟通时，要注意分寸，避免引起对方的反感。

场景四：没有工资你的一时口快买单

在讨论、沟通、辩解到比拟剧烈的水平时，脑子一热，说了不应说的话，用了不适当的词语，让现场氛围刹时变得极为为难。纵然是跟你关系很好的同事，也难以懂得你的行动和用意。

正确的沟通办法：

措辞不颠末年夜脑，无意间会危害到一些人，可谓职场一年夜忌。在职场中人际关系中，客户、跨部分同事间的关系都很懦弱，沟经由过程程中，必要时候提示本身，措辞要严谨。

场景五：偏见是沟通的毒瘤

与团队成员沟通时，底本用意是聚焦某件事来奉告他后面的事情怎么做，成果因为偏见比拟深，导致措辞方式欠妥，或过于纠结这件事。导致一场好心酿成了人身进击，让对方感到你在给他贴标签，对他故意见。

正确的沟通办法：

项目进程中，沟通或指示事情，要做到对事纰谬人。人无完人，一小我弗成能做到所有人都喜欢他，都邑发生各类成见，是以事情沟通时必定要分清主次，不要做一个情绪化的人，带着偏见做事情的沟通注定是失败的。

写在末了

卡耐基曾经说过，一小我的胜利，约有 15%取决于常识和技巧，85%取决于沟通 ——颁发本身意见的才能和引发他人激情亲切的才能。切实其实，善于沟通的人，每每令人尊重、受人爱戴、得人拥护。

项目治理进程中，项目司理的沟通光阴异常多，同样的一件事，用分歧方式说出来，会劳绩分歧的后果。除了上面的五个场景剖析之外，以下还有几个可以快速晋升沟通技能的好方法：

1. 多察看和总结，认清自身的定位和不敷，相识对方；

2. 相识现实环境，理解弃取，明白互助点和好处点；

3. 加入好的履历分享会或职业技术培训，进修口头沟通，书面沟通、邮件沟通等技能；

4. 可以恰当学一些沟通生理学；

4. 任何时刻，不说别人的坏话，不在任何场景里群情别人。

沟通是通报信息的进程，是项目取得胜利的硬性前提。想要到达预期后果，就必需在项目组内、外部情况树立起沟通渠道，快速精确地通报信息，从而到达各成员的和谐同等；使项目成员明白各自的职责，相识他们的事情对实现项目目的所做的进献。

只有经由过程深刻的沟通相识，能力找出问题，预估项目进程傍边的依附和风险，订定响应的对策息争决计划，并跟踪节制问题的办理环境。